La polémica por sí sola no vende; lo que vende es una estrategia bien diseñada donde cada pieza está alineada a un objetivo comercial. Hace unos días, American Eagle lanzó una campaña que encendió las redes… y no por una oferta irresistible. La propuesta jugaba con un doble sentido entre jeans y genes, provocando reacciones … Leer más
Si una persona es capaz de traicionar a su pareja y olvidarse de sus votos matrimoniales, puede traicionar también otros compromisos en su vida, pues la falta de honestidad en lo íntimo suele reflejarse en lo profesional. “La vida es corta. Ten una aventura”, así reza el slogan de Ashley Madison, una plataforma de citas … Leer más
No se trata de estar en todas las redes sociales ni de “hacer lo mismo que todos”. Se trata de elegir los canales correctos. La semana pasada me reuní con una persona al que uno de mis clientes le recomendó mis servicios. Mi cliente me advirtió que esta persona estaba peleado con las redes sociales … Leer más
Las marcas que se posicionan no son las que se victimizan, sino las que resuelven. Las que, desde la autenticidad, cuentan su historia con propósito, no desde la queja. Hace unos días en una de esas reuniones semanales que tanto disfruto, una de mis clientas me compartía con frustración cómo en su industria es muy … Leer más
La diferencia entre buscar y generar, entre consultar y ejecutar es muy amplia. Para los profesionistas de cualquier sector esto marca un antes y un después, pues la forma en que se trabaja ahora es muy diferente. Me encanta trabajar en lugares públicos porque conozco gente, atiendo algunos clientes y por supuesto escucho conversaciones. Esta … Leer más
El pensamiento crítico, la memoria, la planificación e incluso la creatividad están siendo reemplazados —o al menos debilitados— por herramientas que lo hacen todo por nosotros. ¿Para qué pensar si una app ya pensó por mí? Hace unas semanas, mientras impartía clase como maestra de marketing digital, uno de mis alumnos comentó con entusiasmo —y … Leer más
El usuario final ha quedado atrapado entre la sobrecarga de desinformación y la falta de diversidad en las plataformas disponibles. Cuando era reportera a inicios del siglo XXI recuerdo que el internet era el campo de cultivo para el surgimiento de los primeros foros y comunidades en línea. Los usuarios se reunían en espacios digitales … Leer más
La historia de Fernando Valenzuela me gusta porque nos enseña que a veces las limitaciones sólo están en nuestra cabeza. Como parte de un proyecto de colaboración entre universidades y empresas, esta semana tuve la oportunidad de convivir con un grupo de estudiantes de ingeniería, administración y arquitectura que están realizando prácticas en uno de … Leer más
El éxito de una empresa a largo plazo dependen de una combinación equilibrada entre la propuesta de valor, la calidad del producto o servicio y una imagen de marca coherente. En los últimos días, el reality show “La Casa de los Famosos” de Televisa y Endemol ha desatado una ola de controversia, debido al abandono … Leer más
El nombre va más allá y tiene que ir asociado a los valores, la misión y visión que el negocio quiere ofrecer. El reto de todo negocio es lograr que los consumidores adquieran sus productos y servicios y por supuesto que lo recuerde todo el tiempo. Y es que la reputación de una marca es … Leer más