México, 13 de octubre de 2025.— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Toyota Motor Sales de México anunciaron un llamado a revisión para 13,206 vehículos Sienna Híbrida, modelos 2021 a 2025, debido a la posible falta de apriete correcto en tornillos de los asientos de la tercera fila, condición que puede impedir el funcionamiento adecuado del respaldo.
Toyota realizará el ajuste de los tornillos sin costo para las personas propietarias. La verificación sobre si una unidad está incluida puede realizarse con el VIN en https://www.toyota.mx/propietarios-vin. La compañía contactará directamente a las y los propietarios mediante cartas físicas enviadas a sus domicilios.
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Para atención y seguimiento, Toyota Motor Sales de México mantiene disponibles el correo contacto@marcatoyota.com.mx, el sitio http://www.toyota.mx/ y la línea telefónica 800 7 TOYOTA (869682).
La armadora informó, además, de otro llamado a revisión correspondiente a los modelos LX 600, años 2022 y 2023, consultable en: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/1024979/Alerta_118-2025_TOYOTA_LEXUS_600_2022_a_2023.pdf.
Profeco indicó que supervisará el cumplimiento de estos llamados y mantiene abiertos sus canales de contacto: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las cuentas X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.