Ciudad de México.– La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el programa “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025”, con el objetivo de supervisar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor durante la temporada de celebraciones tradicionales.
El operativo, que se desarrollará del 28 de octubre al 2 de noviembre, contempla acciones de verificación y vigilancia en establecimientos comerciales de todo el país, con apoyo de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco).
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Los operativos se realizarán en giros relacionados con la temporada, entre ellos tiendas de autoservicio, departamentales y de conveniencia; panaderías, carnicerías, pollerías, dulcerías, expendios de masa, moles y semillas; papelerías, florerías, abarrotes, fruterías y parques de diversiones, además de establecimientos de artículos religiosos y centros de espectáculos.
La Profeco instalará módulos de atención en puntos estratégicos para recibir quejas y brindar orientación a los consumidores. También colocará preciadores y decálogos informativos, y verificará el funcionamiento y calibración de básculas y relojes registradores de tiempo utilizados en transacciones comerciales.
Estas acciones buscan garantizar transacciones justas y mediciones precisas, evitando afectaciones a la economía de las personas consumidoras. La dependencia mantiene abiertos sus canales de atención a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), así como en redes sociales: X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).
Con este programa, la Profeco refuerza su labor de vigilancia y protección de los derechos de las y los consumidores durante una de las temporadas de mayor actividad comercial en el país.
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