Saltillo, Coah.— El Ayuntamiento de Saltillo informó que más de 123 mil ciudadanos participan en acciones de vigilancia y reportes de seguridad mediante grupos de WhatsApp y el ChatBot Comisaría Saltillo.
A través del ChatBot se han atendido mil 869 reportes en distintos sectores de la ciudad. Esta herramienta, exclusiva para temas de seguridad, cuenta con mil 762 usuarios, quienes principalmente solicitan rondines de vigilancia por la presencia de vehículos o personas sospechosas y por faltas administrativas.
El servicio funciona las 24 horas a través de WhatsApp, en el número 844-893-09-09. El menú de opciones permite reportar incidentes viales, violencia o acoso, faltas a la moral, maltrato animal, robos, prevención del delito, incendios o fugas de gas. Los usuarios deben compartir su ubicación y una breve descripción del caso para recibir un folio. Posteriormente, personal de la Comisaría de Seguridad y Protección Ciudadana se comunica con el denunciante y envía una unidad para atender el reporte.
“El ChatBot Comisaría Saltillo vino a fortalecer nuestra Red de Vigilancia Ciudadana, con este asistente digital apoyado por inteligencia artificial, la ciudadanía puede realizar sus reportes guiados desde WhatsApp las 24 horas del día garantizando su privacidad”, dijo el alcalde Javier Díaz.
Además, continúan activos los 583 grupos ciudadanos de WhatsApp, en los que participan casi 122 mil personas, para la atención de reportes de seguridad y prevención. Según el Ayuntamiento, esta estrategia ha permitido dar seguimiento oportuno a incidentes en beneficio de la población.