+ Por falla en cámara trasera
CDMX.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) replicó el llamado a revisión de Ford Motor Company para 8,375 vehículos Ford Maverick, años modelo 2022 a 2024, ante una falla en la cámara de visión trasera que muestra una imagen congelada en la pantalla mientras el vehículo circula en reversa, lo que genera una representación incorrecta de la posición del automóvil respecto de su entorno.
La empresa actualizará el software del radio táctil conectado (CTR) para corregir el comportamiento. La campaña tiene vigencia indefinida. De acuerdo con la información del fabricante, al 5 de septiembre no se registran reportes de daños ni de personas lesionadas asociados con esta condición.
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Ford realizará revisiones y, en su caso, reparaciones sin costo para las personas propietarias. La atención estará disponible a través de la red de distribuidores autorizados y de los siguientes canales: teléfono 80 0713 8466, sitio web ford.mx, correo electrónico atnclien@ford.com y la liga directa ford.mx/mi-ford/llamado-revision. La compañía señaló que no entregará unidades potencialmente involucradas sin la revisión y, de requerirse, la reparación correspondiente. Además, establecerá contacto con clientes mediante correo postal y electrónico para informar sobre la campaña de servicio preventivo.
Profeco indicó que dará seguimiento al cumplimiento del llamado e invitó a consultar otras alertas del proveedor en el portal institucional: gob.mx/profeco/documentos/alertas-al-consumidor2025?state=published.
Para orientación y atención, Profeco mantiene disponibles el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como los perfiles en X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.