Torreón, Coah.- Con el propósito de ofrecer un servicio más eficiente y puntual a la ciudadanía, la Dirección de Atención Ciudadana refuerza la asesoría y el acompañamiento a las y los torreonenses que acuden a la Presidencia Municipal para realizar trámites o efectuar pagos, con el fin de optimizar su tiempo y mejorar su experiencia.
Durante los primeros meses del año, cuando se incrementa la afluencia de contribuyentes que buscan aprovechar los descuentos en impuestos municipales, se fortaleció la labor del personal en el edificio municipal, permitiendo una atención más ágil y ordenada.
TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR: Invita el Instituto de la Mujer de Torreón a aprovechar sus servicios
Esta estrategia contribuye a reducir los tiempos de espera, evitar confusiones en los procesos administrativos y brindar una atención cercana y respetuosa, priorizando la claridad en la información y la orientación adecuada en cada trámite.
La dependencia ofrece apoyo a quienes realizan pagos como el impuesto predial, solicitan estados de cuenta o requieren canalizar reportes, sin descuidar las funciones de recepción y seguimiento de solicitudes ciudadanas.
Para una atención más eficaz, se mantiene disponible la línea telefónica 073, a través de la cual se canalizan las solicitudes a las dependencias municipales correspondientes, garantizando su seguimiento y resolución oportuna.
En este 2026, bajo el liderazgo del alcalde Román Alberto Cepeda González, se continúa trabajando en la mejora de los servicios municipales, impulsando procesos más ordenados, información clara y la digitalización de trámites, con el objetivo de ofrecer mayor eficiencia y calidad en la atención.
El fortalecimiento de estos mecanismos permite evitar traslados innecesarios, agilizar los procesos administrativos y brindar un mejor servicio a la población, gracias al trabajo coordinado entre las distintas dependencias municipales.
Finalmente, la Dirección de Atención Ciudadana invitó a la población a hacer uso de los servicios de asesoría presencial, telefónica y a través de sus redes sociales oficiales, Atención Ciudadana Torreón, como canales permanentes de contacto y apoyo.