Supervisa precios, promociones, información comercial y seguridad de productos; recomienda comparar costos de juguetes mediante su herramienta de monitoreo
Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor puso en marcha un operativo de vigilancia y verificación a nivel nacional con motivo de las celebraciones del Día de Reyes, el cual se desarrolla este lunes 5 y martes 6 de enero con el objetivo de proteger los derechos de las personas consumidoras durante una de las temporadas de mayor actividad comercial.
Las acciones son coordinadas por la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, junto con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor del país, para asegurar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR: VERIFICA PROFECO, EN UN AÑO, GASOLINERAS DE TODO EL PAÍS
Durante el operativo se revisa que los establecimientos respeten los precios y promociones anunciadas, brinden información clara y veraz, cumplan con las garantías ofrecidas y eviten prácticas abusivas o discriminatorias, además de verificar la seguridad de productos y servicios.
La supervisión se concentra en giros con alta demanda en estas fechas, como jugueterías, panaderías, tiendas de autoservicio y departamentales, comercios de temporada, mercados, restaurantes y centros de espectáculos, entre otros.
Como apoyo a las decisiones de compra, la Profeco exhorta a consultar el Quién es Quién en los Precios, herramienta que incluye un monitoreo especial de 584 juguetes y que permite identificar variaciones significativas en el costo de un mismo producto según el punto de venta.
Asimismo, la dependencia recordó que mantiene habilitados sus canales institucionales para brindar orientación y recibir quejas de la población consumidora a través del Teléfono del Consumidor, sus redes sociales oficiales y correos electrónicos de atención y denuncia.